Versiyon 1.0 (MVP) · Yürürlük Tarihi: 18.04.2026 · Son Güncelleme: 18.04.2026
Yayın Adresi: dolugit.com/gizlilik
1. Giriş
İşbu Gizlilik Politikası ("Politika"); DoluGit ("DoluGit", "Platform", "biz") tarafından işletilen DoluGit mobil uygulamasını ve dolugit.com web sitesini kullanan gerçek kişilerin ("Kullanıcı" veya "siz") kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması, aktarılması ve imhasına ilişkin esasları açıklamaktadır.
DoluGit olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ile ilgili ikincil mevzuata, ayrıca Apple App Store ve Google Play Store geliştirici politikalarına uyum sağlayacak şekilde hazırlanmıştır.
DoluGit, işbu Politika'nın yürürlük tarihi itibarıyla erken aşamada (MVP) yayımlanmakta olan bir dijital platformdur. Hizmetlerimizi kullanmanız, bu Politika'yı okuduğunuz ve anladığınız anlamına gelir. Kişisel verilerinizin belirli amaçlarla işlenmesine onay vermeniz gereken durumlarda ayrıca açık rızanız alınır.
2. Veri Sorumlusu ve İletişim
KVKK kapsamında işbu Politika'nın konusunu oluşturan kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sıfatı DoluGit'e aittir. Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin her türlü soru, talep ve başvurunuz için:
- Platform: DoluGit
- Web Adresi: dolugit.com
- İletişim E-Posta: info@dolugit.com
- KVKK Başvuru E-Posta: info@dolugit.com
3. Topladığımız Kişisel Veri Kategorileri
DoluGit'i kullanmanız sırasında aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz tarafımızca işlenebilir:
3.1. Kimlik ve İletişim Verileri
- Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet
- Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası (yalnızca kimlik doğrulama amacıyla)
- Cep telefonu numarası, e-posta adresi
- Profil fotoğrafı (Kullanıcı'nın isteğine bağlı)
3.2. Belge Verileri
- İkametgâh (yerleşim yeri) belgesi
- Sosyal güvenlik / sigorta belgesi
- Sürücü belgesi (ehliyet) – yalnızca Sürücü Kullanıcılar için
- Araç ruhsatı – yalnızca Sürücü Kullanıcılar için
- Zorunlu trafik sigortası poliçesi – yalnızca Sürücü Kullanıcılar için
3.3. Konum Verileri
- Ev adresi (il, ilçe, mahalle, sokak ve koordinat bilgisi)
- İş adresi (il, ilçe, mahalle, sokak ve koordinat bilgisi)
- Aktif yolculuk sırasında gerçek zamanlı konum (yalnızca Kullanıcı izin verdiği durumlarda ve yolculuk süresi boyunca)
- Belirlenen buluşma noktalarının koordinatları
3.4. Hesap ve Kullanım Verileri
- Kullanıcı adı, şifre özeti (hash)
- Eşleşmeler, bağlantılar, bekleyen talepler
- Günlük durum bildirimleri (Geliyorum / Gelmiyorum)
- Çalışma başlangıç ve bitiş saatleri, çalışma günleri
- Değerlendirme puanları ve yorumlar
3.5. İletişim İçeriği
- Uygulama içi mesajlaşma, eşleşme öncesi anonim diyalog içerikleri
- Destek ve şikâyet amacıyla info@dolugit.com üzerinden gönderdiğiniz yazışmalar
3.6. Cihaz ve Teknik Veriler
- IP adresi, cihaz kimliği (reklam tanımlayıcıları dahil)
- İşletim sistemi, sürümü, uygulama sürümü, cihaz modeli
- Dil ve saat dilimi ayarları
- Kilitlenme (crash) kayıtları, hata günlükleri, performans telemetrisi
- Push bildirim jetonu (FCM token)
3.7. Henüz Toplanmayan Finansal Veriler
İşbu Politika'nın yürürlük tarihi itibarıyla DoluGit'in dijital cüzdan ve ödeme altyapısı aktif edilmemiş olup herhangi bir ödeme bilgisi (kart numarası, IBAN, bakiye hareketi vb.) tarafımızca toplanmamaktadır. Uygulamanın ödeme özellikleri gelecek sürümlerde aktif edildiğinde ilgili değişiklikler bu Politika'da ayrıntılı olarak açıklanacak ve Kullanıcı'ya önceden bildirimde bulunulacaktır.
4. Verileri Hangi Yöntemlerle Topluyoruz
- Doğrudan sizden: Kayıt formları, profil güncellemeleri, belge yüklemeleri, mesaj ve yorumlar, destek talepleri.
- Otomatik olarak: Uygulamayı kullandığınızda cihazınızdan ve servislerden elde edilen günlükler, konum, cihaz bilgileri, analitik olaylar.
- Üçüncü taraflardan: Kimlik doğrulama sağlayıcısından alınan doğrulama onayları, harita/geocoding servislerinden gelen koordinat eşleşmeleri.
5. Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz
- Hesap oluşturma, kimlik ve belge doğrulama işlemlerini gerçekleştirmek
- Konum ve saat uyumuna göre eşleştirme önerileri sunmak
- Bildirim, mesaj ve destek hizmetlerini sağlamak
- Platform güvenliğini korumak, sahtecilik ve suistimali önlemek
- Analitik, iyileştirme ve ürün geliştirme faaliyetleri yürütmek
- Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yetkili makamların taleplerini karşılamak
- Uyuşmazlıkların çözümü ve hukuki süreçlerin yürütülmesi
6. İşlemenin Hukuki Dayanakları
Kişisel verileriniz, KVKK madde 5 ve 6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerden biri veya birkaçına dayalı olarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (hesap oluşturma, eşleştirme)
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK, KVK Kurulu kararları, vergi mevzuatı)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (yetkili kamu kurumu / mahkeme talepleri)
- Meşru menfaat (dolandırıcılık önleme, güvenlik, analitik iyileştirmeler)
- Açık rıza (kesin konum, pazarlama iletişimi gibi hassas veya özel nitelikli işlemeler)
7. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Kişisel verilerinizi yalnızca bu Politika'da açıklanan amaçlar doğrultusunda ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşabiliriz:
- Bulut altyapı sağlayıcıları (Google Firebase / Google Cloud Platform): Uygulama verilerinin depolanması, kimlik doğrulama, gerçek zamanlı bildirim altyapısı, analitik.
- Harita ve geocoding servisleri: Adres–koordinat dönüşümü.
- Kimlik doğrulama ve KYC sağlayıcıları: T.C. Kimlik ve belge doğrulamaları.
- Müşteri destek araçları sağlayıcıları: Destek taleplerinin yönetimi ve e-posta/SMS gönderimi.
- Analitik ve hata izleme servisleri: Uygulama performansı, kilitlenme raporları, ürün iyileştirme.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanuni yükümlülükler ve yetkili talepler çerçevesinde.
Verilerinizi pazarlama veya reklam amacıyla satmayız.
8. Yurt Dışına Veri Aktarımı
DoluGit, altyapısının önemli bir bölümünü Google Firebase ve Google Cloud Platform üzerinde işletmektedir. Bu kapsamda kişisel verileriniz, Google LLC'nin ABD ve diğer yurt dışı veri merkezlerinde bulunan sunuculara aktarılabilmektedir. Aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili yönetmelik hükümleri uyarınca gerçekleştirilmektedir.
9. Saklama Süreleri
- Hesap ve kimlik verileri: Hesap aktifliği + 10 yıl (genel zamanaşımı süresi)
- İletişim ve mesajlaşma içerikleri: Hesap aktifliği + 3 yıl
- Teknik log kayıtları: İlgili mevzuat kapsamında 2 yıl
- Pazarlama rızasına dayalı veriler: Rızanın geri alınmasına kadar
- Destek talepleri ve yazışmalar: Çözüm tarihinden itibaren 5 yıl
10. Veri Güvenliği Önlemleri
Teknik tedbirler:
- Verilerin iletim sırasında TLS/SSL ile şifrelenmesi
- Hassas verilerin veritabanında şifrelenerek saklanması
- Erişimlerin rol tabanlı yetkilendirme ile sınırlandırılması
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yamaları
- Şüpheli hareketlere karşı anomali tespiti ve izleme
İdari tedbirler:
- Veri erişim yetkilerinin yalnızca ihtiyaç duyulan kişilerle sınırlı tutulması
- Veri işleyen üçüncü taraflarla KVKK uyumlu sözleşmelerin imzalanması
- Veri ihlali halinde Kurul'a ve ilgili kişilere bildirim prosedürleri
11. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Mobil uygulamamızda tarayıcı çerezleri kullanılmamakla birlikte, benzer işlev gören tanımlayıcılar ve SDK'lar kullanılmaktadır: kimlik doğrulama için kalıcı tanımlayıcılar, analitik amaçlı olay kayıtları (Firebase Analytics), performans izleme (Firebase Crashlytics) ve push bildirimleri için FCM jetonları. Reklam tanımlayıcılarının (IDFA/AAID) kullanımı, cihaz ayarlarınızdan dilediğiniz zaman sınırlandırılabilir.
12. Çocukların Gizliliği
DoluGit 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bu yaş grubundan bilerek kişisel veri toplamaz. 18 yaşın altındaki bir kişiye ait veri toplandığının fark edilmesi halinde söz konusu veri derhal silinir ve hesap kapatılır.
13. Haklarınız (KVKK Md. 11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlendiği durumda düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme
Başvuru yöntemi: info@dolugit.com adresine, DoluGit sistemindeki kayıtlı e-posta adresinizden iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
14. Politikada Değişiklik
Bu Politika, mevzuat değişiklikleri, ürün güncellemeleri veya hizmetlerimizdeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler, uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla size bildirilir. Güncel sürüme her zaman dolugit.com/gizlilik adresinden ulaşabilirsiniz.
15. İletişim
- E-Posta: info@dolugit.com
- Web: dolugit.com